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第三百零九章 垄断

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    “云总,第一份奖励公告发布之后,公司收到的用户反馈数量出现了惊人的增长,前十分钟内收到的反馈,经过筛选之后剩下的有效建议依旧超过了十万条,

    虽然其中有大量重复,但也足以证明我们的奖励计划非常成功!”蓝田颇为激动的向云柔汇报。

    被云柔委以重任,重新设计奖励计划的时候,蓝田就知道这个计划会成功,但却没有想到会如此的成功。

    无论是新加入全网通计划的那数十家网站的用户,还是天翼集团的用户,都爆发出了惊人的积极性。

    “对于我们的统一账号系统,用户的支持率如何?”云柔询问蓝田道。

    她现在首先考虑的,还是统一账号系统的接受程度,因为这关系到全网通计划的推进。

    “支持率非常的高,除了那种明显是捣乱的人,正常的用户基本都是支持的态度!”蓝田回答道。

    “事实上这些网站的用户,本来就基本是天翼集团的用户,统一账号也方便了他们,他们当然会支持!”旁边的技术部副经理杨鸿飞补充解释道。

    这一点是他在对反馈数据进行整理的时候发现的。

    事实上出现这种情况一点儿也不奇怪,即时通讯软件TY完全是一家独大,根本没有给其他同类公司留下生存的空间。

    所以TY账号基本是夏国每一个网民必备的东西,可以说任何一个网站的用户,实际上都是天意集团的用户。

    “统一账号系统有没有发现重大问题?”云柔继续问道,用户的支持很重要,不过保证自身不出大问题更加的重要。

    “目前为止没有发现大问题,无论是我们发现的,还是用户反馈回来的,都只是一些实际影响很小的漏洞,或是偶发性的技术问题等等!”杨鸿飞回答道。

    具体都是一些什么问题,他也没有详细解释,基本上发现问题的当场就予以了解决,同时公关部也同用户进行了沟通,并发放了补偿与建议奖励。

    所以这些小问题,不仅没有给天翼集团造成负面影响,反而形成了一种相当正面宣传。

    是人就会犯错,错了不要紧,及时改正就行!

    此次天翼集团就是在践行这个道理,只要不是那种胡搅蛮缠的人,都能够理解并支持天翼集团。

    “没有发现大问题就好!”云柔肯定的点头,然后再次郑重的提醒道:“另外你们依旧不能放松,一定要及时对用户反馈的问题进行处理!”

    韵蓉欧之所以这么看重用户反馈,不仅仅是为了掌握舆论的优势,其实更多的还是为了用户体验!

    用户体验必须放在第一位!这是赵翼给公司定下的职责,云柔一直不曾动摇过,独立掌控集团之后,她更加坚定的支持这个原则。

    独立掌握天翼集团的管理权之后,云柔才真正认识到,垄断集团与一般企业的最大区别。

    一般的企业追求的是利润最大化,而垄断集团绝不将利益放在第一位,维持垄断才是垄断集团的经营核心。

    这并不是说垄断集团就不追求利益,只是垄断集团不必刻意去追求利益,毕竟垄断本身就代表着无比庞大... -->>
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